Retours & Échanges
Chez Akrone, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement complet.
Préparation du colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et accessoires fournis lors de la livraison.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client pour générer votre bon de retour ou contactez notre service support pour obtenir les instructions d'expédition.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie par notre équipe.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing